Als Servicecoördinator zorg jij dat storingen bij klanten snel en efficiënt worden opgelost, waarbij jouw overzicht en communicatieve skills centraal staan.
Wat ga jij doen als Servicecoördinator?
Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van storingen en het aansturen van monteurs en externe partijen. Je zorgt dat processen efficiënt verlopen en klanten tevreden zijn.
Dit ga je doen:
- Storingen aannemen en registreren via telefoon, mail en ERP (NAV);
- Inplannen van storingen en monteurs aansturen via grafische planning;
- Klanten actief informeren over voortgang van werkzaamheden;
- Documentatie verzamelen en verstrekken;
- Materialen en diensten bestellen bij leveranciers;
- Monitoren van geplande storingen;
- Administratieve afhandeling van werkbonnen;
- Signaleren van afwijkingen en procesoptimalisaties doorvoeren;
- Starter? Mogelijkheid tot persoonlijk ontwikkelpad.
- Storingen aannemen en registreren via telefoon, mail en ERP (NAV);
- Inplannen van storingen en monteurs aansturen via grafische planning;
- Klanten actief informeren over voortgang van werkzaamheden;
- Documentatie verzamelen en verstrekken;
- Materialen en diensten bestellen bij leveranciers;
- Monitoren van geplande storingen;
- Administratieve afhandeling van werkbonnen;
- Signaleren van afwijkingen en procesoptimalisaties doorvoeren;
- Starter? Mogelijkheid tot persoonlijk ontwikkelpad.
Waar ga je aan de slag?
Je komt terecht bij de vestiging Utrecht van een toonaangevende organisatie, een technisch servicebedrijf met focus op utiliteit, overheid en zakelijke dienstverlening. Binnen een informeel en collegiaal team ben je het centrale aanspreekpunt voor planning, coördinatie en klantcontact.
Dit neem je mee
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Affiniteit met techniek en technische processen;
- Beheersing van de Nederlandse taal in zowel de schriftelijke als de mondelinge vorm;
- In het bezit van een Vca-certificaat of is bereidwillig deze te behalen;
- Leergierig en ambitieus, bereid jezelf continu te ontwikkelen.
Dit bieden wij
- Startsalaris tussen €3.000,- en €4.200,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
- 38 verlofdagen + 8% vakantiegeld;
- Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Telefoon en laptop van de zaak;
- Pensioenregeling volgens PMT;
- Informele, open en collegiale sfeer;
- Mogelijkheden tot doorgroei en persoonlijk ontwikkelpad;
- Extra’s: aandelenregeling, inkoopvoordeel, collectieve verzekeringen, fietsplan.
Wil je meer weten over deze vacature?
Neem gerust contact op met:
Ruben Tempelaars
